1. Сколько времени занимает получение заказа?
Заказы обычно обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней. Доставка обычно занимает 2–7 рабочих дней, в зависимости от вашего местоположения.
2. Вы предлагаете наложенный платеж (COD)?
Замените правильным ответом:
- Да, наложенный платеж доступен для некоторых заказов и мест.
- Нет, в настоящее время мы принимаем только предоплаченные заказы.
3. Могу ли я вернуть или обменять свой заказ?
Все покупки окончательны. Мы не принимаем возвраты или обмены после доставки заказа.
Если вы получили поврежденный, дефектный или неправильный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки, предоставив детали заказа, фотографии и видео распаковки.
4. Как я могу отследить свой заказ?
После отправки заказа вы получите ссылку для отслеживания по электронной почте или SMS.
5. Как мне ухаживать за моими украшениями?
- Храните украшения в сухом месте.
- Избегайте контакта с водой, парфюмерией, лосьонами и агрессивными химикатами.
- Держите каждое изделие отдельно, чтобы избежать царапин.
- После использования аккуратно протрите мягкой сухой тканью.
6. Подходят ли ваши украшения для подарка?
Да. Каждый заказ тщательно упаковывается, что делает его идеальным для подарка.
7. Могу ли я отменить свой заказ?
Заказы могут быть отменены только до их отправки.
После отправки отмена заказа невозможна.
8. Как я могу связаться с AMALINI?
Электронная почта: support@amalinigems.com
Или посетите нашу страницу Контакты.